Cinq questions pour Ken O’Neill

Cinq questions pour Ken O’Neill

1. Oldcastle APG, une compagnie de CRH, a annoncé que la division de fabrication de produits de terrasse composites (anciennement appelée Advanced Environmental Recycling Technologies ou AERT) opérera désormais sous le nom de MoistureShield. Qu’est-ce qui est à l’origine de ce changement de nom ?

Depuis plus de cinq décennies, Oldcastle APG est bien connue pour ses marques de produits destinées au marché de l’amélioration des aires extérieures. À la suite de notre acquisition d’AERT en 2017, nous nous sommes fixé comme défi d’utiliser la même approche pour conquérir le marché des produits de terrasse composites. Il ne s’agit donc pas seulement d’un nouveau nom et d’un nouveau logo, mais aussi d’un engagement auprès de notre clientèle.

2. Oldcastle APG est devenue un chef de file dans l’industrie des aires de séjour extérieures, plus particulièrement en ce qui a trait aux aménagements extérieurs. Mais, pourquoi les produits de terrasse composites ?

Tout comme nos produits d’aménagement extérieur, les produits de terrasse composites sont caractérisés par leur couleur, leur texture et leur ampleur, alors il est devenu tout naturel pour nous de créer des aires de séjour extérieures attrayantes, Nous avons été attirés par AERT en raison de son historique comme ayant été l’un des premiers fabricants de composites sur le marché. Leurs produits n’avaient eu aucune défaillance sur le chantier depuis plus de 30 ans, et ils avaient apporté des innovations marquantes comme la gamme de composites revêtus Vision et la technologie CoolDeck qui permet de réduire la température sur les surfaces de terrasse. Dans le but de faire passer les produits de terrasse composites au prochain niveau, nous planifions intégrer à MoistureShield l’excellence et l’expertise de Oldcastle APG en matière de fabrication, de vente, de marketing et de recherche et développement.

3. Quels sont vos projets pour MoistureShield, et où se situe l’entreprise aujourd’hui ? Expliquez pourquoi les marchands sont appelés à jouer un rôle intégral dans la croissance de l’entreprise. Prévoyez-vous faire appel aux marchands Oldcastle APG existants ou en développer de nouveaux ?

Nous anticipons appuyer nos décisions concernant nos services et nos produits sur la rétroaction de nos clients et des consommateurs. Notre entreprise a complètement changé par rapport à ce qu’elle était l’an passé, et ces changements se poursuivront. Nous croyons fermement que les marchands sont essentiels à notre succès, car ils représentent une ressource locale dont la mission est de desservir à la fois les entrepreneurs et les utilisateurs de nos produits. Nous les appuierons avec notre service à la clientèle, des listes de clients potentiels, des outils de marketing et de la publicité. Bien qu’il existe certaines possibilités avec les clients existants, nous avons appris de certains intervenants dans l’industrie qu’il est important d’appliquer les meilleures pratiques du secteur de l’aménagement paysager au secteur des marchands de matériaux de construction.

4. En tant que nouveau joueur dans cette catégorie, qu’est-ce qui vous a étonné le plus au sujet de l’industrie des produits de terrasse composites ?

J’ai été surpris de voir que certains fabricants ont mis en œuvre des mesures de réduction des coûts pouvant éventuellement avoir une incidence sur la performance des produits. MoistureShield poursuivra le développement de produits abordables sans compromettre la qualité, l’intégrité et la performance à long terme des produits. Il semble également y avoir une absence de différenciation des marques sur le marché, ainsi qu’un manque d’une approche innovatrice envers les améliorations en matière de qualité et d’installation des produits. De plus, on peut faire mieux en ce qui concerne les partenariats entre le fabricant, le distributeur et le marchand, et nous avons la possibilité de faire le lien entre les terrasses et les autres composantes de l’arrière-cour par le biais de l’utilisation de textures et de couleurs. Plusieurs fabricants ont augmenté le nombre d’unités de stock et de couleurs au-delà de la capacité des canaux de distribution. L’abordabilité de nos produits est une autre chose qui m’a surpris. Les produits MoistureShield ont un modèle, une couleur et une technologie novatrice qui peuvent satisfaire aux besoins de tout consommateur. Les prix de nos produits n’empêchent personne de jouir du style de vie de plein air qui leur plaît.

5. Selon vous, quelle est la tendance du marché des aires de séjour extérieures cette année et pour les années à venir ?

Les attentes des propriétaires sont élevées. Ils veulent un matériau de terrasse qui a un aspect naturel, tout en offrant un rendement supérieur à celui du bois véritable, c’est-à-dire aucun problème de voilement ou d’échardes, la résistance à l’humidité et un entretien réduit. Nous devons aider les clients à voir clair dans un marché encombré et à trouver un produit qui répond vraiment à leurs besoins. Par exemple, MoistureShield offre des couleurs et des textures très tendance, ainsi que des innovations comme notre différence Solid Core sur tous nos produits pour accroître leur résistance et leur aptitude à être façonnés, l’enduit DiamondDefense qui augmente la durabilité de la surface de nos planches revêtues et la technologie CoolDeck qui contribue à réduire la température de la surface des terrasses. Nous faisons aussi tout notre possible pour fabriquer des planches de terrasse composites de grande qualité qui sont plus abordables pour tous les propriétaires.

Pour ce qui est de l’avenir, Oldcastle APG est toujours à la recherche de plateformes de croissance solide dans lesquelles nous pouvons investir sagement. Nous continuerons d’explorer des acquisitions dans le domaine des matériaux et des accessoires de terrasse et d’autres types de matériaux de construction. D’autres stratégies consisteront à faire des investissements en zones vertes et des investissements consacrés à l’amélioration des installations, ainsi qu’à mettre en œuvre des technologies de pointe visant à assurer que nos nombreuses entités en Amérique du Nord sont en mesure de constamment améliorer l’efficacité et l’accessibilité de nos services.

Ken O’Neill, vice-président directeur, dirige le National Group chez Oldcastle APG. Ce groupe coordonne les activités liées aux produits de terrasse composites MoistureShield et à la marque Techniseal, des sables et des composés chimiques polymères utilisés pour rehausser l’aspect de projets d’aménagement extérieur. Il supervise également les groupes de marketing et de développement de produits d’APG au Canada et aux États-Unis qui sont chargés de la gestion et de la commercialisation des marques Belgard, Echelon, Sakrete et Amerimix.